Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách 4hm88 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLThanh toán nội địa bảo mậtKhông bán dữ liệu cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý
4hm88 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống 4hm88 được mã hóa bằng SSL. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bước này giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ có thời hạn theo quy định vận hành, và bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa thông tin của mình bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại của bạn và máy chủ được bảo vệ toàn bộ bằng giao thức SSL tiêu chuẩn ngành.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại của bạn. Bước xác minh này áp dụng tự động, không cần bật thêm cài đặt.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý qua email hoặc live chat trong giờ hỗ trợ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp lý, sau đó được xóa theo quy trình an toàn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất, từ 8 giờ sáng đến 11 giờ đêm mỗi ngày.

Live Chat Mở chat ngay trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trả lời nhanh, không cần chờ lâu. Ghi rõ yêu cầu về dữ liệu để được xử lý ưu tiên.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của 4hm88. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc với đầy đủ hướng dẫn xử lý.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để hỏi nhanh về chính sách hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.

Các thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu bạn cần thêm chi tiết, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và ví thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán nội địa riêng. Chúng tôi không lưu trực tiếp thông tin thẻ hay số tài khoản ví của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ bất kỳ lúc nào. Đội ngũ của chúng tôi xử lý trong vòng 24 giờ làm việc và hướng dẫn bạn từng bước cụ thể.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình bảo mật.